EasyPark opzeggen: zo beëindig je snel en eenvoudig je abonnement of account

Je kunt je EasyPark-account of -abonnement eenvoudig opzeggen via de app of de website (Mijn EasyPark), of door rechtstreeks contact op te nemen met hun klantenservice. Als je een betaald abonnement opzegt, wordt je account niet langer maandelijks belast. Als je een gratis account opzegt, worden je account en al je gegevens verwijderd.

EasyPark is een van de grootste parkeerapps in Nederland (na de overname van Parkmobile). Hoewel de app je veel parkeergemak biedt bij het parkeren op straat en in parkeergarages, kan het zijn dat je op een punt komt dat je deze niet meer wilt. Je hebt de app bijvoorbeeld niet meer nodig omdat je minder reist, omdat je wilt overstappen op een andere parkeerapp, of omdat je wilt besparen op je vaste maandelijkse lasten. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je EasyPark kunt opzeggen en waar je op moet letten bij het opzeggen, zodat je geen onverwachte maandelijkse betaling ontvangt.

Verschil tussen een EasyPark-account en abonnement

Voordat je kunt beginnen met opzeggen, moet je eerst zeker weten welk type contract je momenteel hebt met EasyPark. Afhankelijk van het type contract kun je mogelijk geld besparen als je direct actie onderneemt, of als je je account simpelweg niet gebruikt, word je er mogelijk niet voor belast.

• Klein EasyPark-account (voorheen Basic account): Bij dit type account betaal je geen vast maandbedrag, maar alleen transactiekosten bovenop de parkeerkosten per parkeersessie. Als je niet parkeert, betaal je niets voor dit pakket. Je hoeft dit pakket in principe niet op te zeggen, tenzij je wilt dat al je gegevens worden verwijderd.
• EasyPark Groot (voorheen Abonnement): Dit is een type abonnement met een vast maandbedrag. In ruil daarvoor betaal je geen transactiekosten per parkeersessie. Als je deze dienst niet meer wilt gebruiken? Dan blijven de abonnementskosten maandelijks oplopen. Je moet het abonnement dus actief opzeggen of overschakelen naar het Kleine pakket, zodat je geen onnodige kosten maakt.

Stap voor stap: hoe zeg je EasyPark op

Er zijn verschillende manieren om je abonnement bij EasyPark op te zeggen. Dit kan direct via de app of website geregeld worden, maar je kunt ook hulp krijgen van hun klantenservice. Hieronder vind je de concrete stappen per optie.

Optie 1: opzeggen via de EasyPark App

De makkelijkste manier om je instellingen aan te passen of je account op te zeggen, is via de EasyPark-app op je mobiele telefoon. Je moet het volgende doen:

1. Open de EasyPark-app op je mobiele telefoon en log in indien nodig.
2. Tik op het menu (meestal linksboven of via het profielscherm).
3. Ga naar je accountgegevens of abonnement.
4. Selecteer de optie om je abonnement te wijzigen naar het Kleine, Gratis pakket, of kies de optie om het account volledig te sluiten.
5. Bevestig de wijziging om deze te voltooien.

Optie 2: opzeggen via de Mijn EasyPark website

Als alternatief, als je geen toegang hebt tot de applicatie of liever je computer gebruikt, kun je het direct opzeggen via het persoonlijke online portaal van EasyPark op hun website.
1. Ga naar de officiële EasyPark website en klik op Inloggen.
2. Log in op je account met je gebruikersnaam en wachtwoord.
3. Ga binnen je persoonlijke klantenaccount “Mijn EasyPark” naar accountinstellingen.
4. Zoek de sectie voor contractbeheer of abonnementen.
5. Zeg vervolgens je abonnement of je account volledig op volgens de instructies op het scherm.

Optie 3: Opzegging via klantenservice

Weet je niet hoe je het moet doen via de EasyPark-website of -app, of geef je er de voorkeur aan om de verwerking van de opzegging aan een medewerker over te laten? Dan kun je contact opnemen met de klantenservice van EasyPark. Dit kan telefonisch of met een schriftelijk verzoek per e-mail of via het contactformulier op de website. Zorg ervoor dat je de volgende gegevens bij de hand hebt of vermeldt in je correspondentie:

• Je volledige naam en adresgegevens.
• Het e-mailadres dat gebruikt wordt in je EasyPark-account.
• Het geregistreerde telefoonnummer.
• In sommige gevallen: Klantnummer / contractnummer.

Nadat EasyPark het opzegverzoek heeft verwerkt, ontvang je per e-mail de schriftelijke bevestiging van de opzegging van je EasyPark-account. Zorg ervoor dat je deze schriftelijke bevestiging bewaart als bewijs van je opzegging.

EasyPark Zakelijk: Hoe zeg je je zakelijke EasyPark-account op?

Als je ondernemer bent met een EasyPark Zakelijk account, zal je opzegging iets anders verlopen. Een zakelijk EasyPark-account bevat vaak meerdere kentekens, gebruikers en actieve tank- of parkeerkaarten. Een zakelijk contract kan dan alleen worden opgezegd door de hoofdgebruiker of accountbeheerder.
Als zakelijk beheerder log je hier in op je zakelijke beheerportaal. Je kunt hier ook individueel gebruikers en kentekens verwijderen. Ben je de eigenaar van een contract en wil je het gehele contract voor een bedrijf opzeggen? De contracteigenaar zal vaak een schriftelijke opzegging moeten indienen bij de zakelijke klantenservice van EasyPark. Houd rekening met de speciale opzegtermijnen en andere contractuele voorwaarden die specifiek zijn vastgelegd in de algemene voorwaarden voor zakelijke klanten.

Aandachtspunten bij het opzeggen van EasyPark

Het is daarom verstandig om tijdens het opzegproces op het volgende te letten om onaangename verrassingen achteraf te voorkomen:

• De app verwijderen is niet hetzelfde als opzeggen: Dit is een veelgemaakte fout. Als je je EasyPark-app op je telefoon verwijdert, blijven je account en een eventueel actief betaald abonnement gewoon actief. In dat geval heb je nog steeds een automatische incasso. Je moet het abonnement of account altijd zelf opzeggen via de officiële kanalen. Daarna kun je de app verwijderen.
• Eindafrekening: Bij EasyPark wordt je altijd achteraf gefactureerd voor je parkeerkosten. Dus nadat je je EasyPark-account hebt opgezegd, kan het zijn dat je nog gevraagd wordt om te betalen voor de laatste parkeersessie van de lopende of vorige maand. Dit kan nog steeds in de vorm van een automatische incasso.
• Gekoppelde betaalmethoden: Zorg ervoor dat er geen openstaande automatische incasso’s zijn en dat je creditcard- of bankgegevens correct worden afgemeld zodra de definitieve opzegging is voltooid.
• Kentekenregistratie: Als je overstapt naar een andere auto maar je account niet opzegt, vergeet dan niet om het oude kenteken tijdig uit de app te verwijderen. Zo voorkom je dat een toekomstige eigenaar van je oude auto per ongeluk op jouw kosten parkeert.